My complaint:

Ik ben al jaren klant bij de ABN AMRO. Ben op 17 oktober 2011 met mijn man bij de bank in aalsmeer geweest voor het afsluiten van een spaarloonregeling. Na divverse telefoontjes en onjuiste informatie is het nog steeds niet geregeld. Er is nog steeds niet een spaarloonrekening geopend. Er zijn diverse fouten gemaakt door medewerkers van de bank. Ook is er foutieve informatie richting mij doorgegeven. Dit geintje gaat ons gezin 500 euro kostten. Heb nog geprobeerd van alles te regelen maar krijg weinig of geen medewerking van de bank.
Bij mijn werkgever is de deadline 30 november 2011 voor het indienen en dat is het vandaag

Desired solution:

Ik ben tevreden als de bank mij een schadevergoeding geeft van 500 euro omdat dit het bedrag is wat ik nu mis loop omdat ik geen spaarloonrekening heb.

De klacht is nog steeds niet opgelost. Er is wel een bloemetje gestuurd met excuses maar voor de rest niets. Heb nog steeds niets vernomen over mijn spaarloonrekening. Er zou kontact opgenomen worden op vrijdag 2 december of maandag 5 december. Ik moet nog steeds een telefoontje krijgen. mijn klacht blijft dus bestaan en is dus net opglost.