My complaint:

Ik reisde gisteren van Bussum naar Ede. Doordat er storingen waren op dit traject nam ijn reis drie uur in beslag in plaats van een en koste mij 46 euros voor een taxi om op tijd in het ziekenhuis te komen waar mijn zuster las. Ik was speciaal uit Engeland gekomen en had bij vrienden de avond tevoren geslapen en moest ook deze dag weer terug naar Engeland. Ik heb nog nooit zo’n slecht ries gehad en mijn ticket dus niet gebruikt want ik moest in Utrecht al van de trein af.

Desired solution:

Ik wil mijn geld voor mijn ticket terug hebben en mijn taci rit van 46 euros verhgoed hebben.