My complaint:

Ook bij mij is na beeindiging van mijn contract mijn abonnement uiteraard stilzwijgend verlengd. Niets mis mee, ware het niet dat mijn SIM only afgezien van het feit dat het ineens 2 keer zo duur is geworden, geen SMS service meer biedt. Dat vind ik vreemd. Ik begrijp dat ze een pakket duurder maken, maar niet dat ze dingen eruit halen? KLopt dit?
ik was dus ineens een bedrag van 10 Euro!! kwijt aan een 45 tal sms’en. Dat is balen, maar niets aan te doen. Wat ik WEL ERG vind, is dat ik absoluut geen 45 sms’en heb verstuurd!! Ik heb mijn outbox helemaal gecheckt en het is nog niet eens de helft! Ook zijn het hele korte sms’en, dus niet een sms die voor 3 zou kunnen tellen. Ik was tot mijn opzegging echt uiterst tevreden over hun goede service en was ook zeker van plan terug te komen en deze maatschappij aan anderen te bevelen. Daar ben ik nu zeker van terug gekomen!

Desired solution:

een herziening van deze rekening