My complaint:

Sinds 10 september jl. heeft simpel, ondanks vele faxberichten en telefoongesprekken die we er aan hebben gewijd, nog niet één millemeter aan diensten geleverd.
De enige dienst van Simpel die wel functioneert is de afdeling afschrijving, want alle afschrijvingen worden sindsdien keurig op tijd van onze rekening gestolen.
Zelfs na een aangetekend schrijven (d.d. 22 oktober) waarin we ons abonnement hebben opgezegd blijft deze praktijk doorgaan.

Desired solution:

-ontbinding van de overeenkomst.
- schadevergoeding (Simpel brengen we regelmatig op de hoogte van de stand)
- restitutie van alle ontvreemde gelden plus rente.