My complaint:

Het scherm van mijn toestel Nokia C7 was gebarsten. De telefoon is niet gevallen en ik heb er ook zeker niet hard op gedrukt. De telefoon zat in mijn jaszak. Toen ik hem tevoorschijn haalde zag ik dat er een barst in zat. Okey, ik dacht dat ik ihier nog garantie op heb aangezien ik het toestel pas 2 maanden geleden heb gekocht. Dus ik stuur de telefoon naar Dynafix. Ik krijg nu een rekening van 186.83 als ik het toestel wil repareren. Aangezien ik dit ook ontzettend duur vind is dit nog tot daar aan toe. Maar het gaat mij om het volgende. Mocht ik het toestel ongerepareerd terug willen, moet ik 49.98 aan onderzoekskosten betalen. Onderzoekskosten…? Een blik aan de telefoon is voldoende om te zien dat de display vervangen moet worden. Kwestie van 2 seconden even kijken. Hier wordt 49.98 voor gerekend. Schandalig ! Ik wordt hier echt niet goed van.

Desired solution:

Ongerepareerd terugsturen zonder kosten. Ik ga het wel zelf repareren.