My complaint:

op 21 nov mijn abo verlengd. met daarbij Samsung Note.

Na 4 werkdagen nog steeds niet. Klantenservice beweerd dat levertijd altijd lang duurt. Verwijs hun naar de site :
“Ben je al klant bij ons of heb je na 17.00 uur besteld? Dan ontvang je jouw bestelling binnen twee werkdagen.

Tot op heden nog geen Telefoon ontvangen.
Hij blijkt niet op voorraad te zijn.
ik moet gewoon wachten tot hij geleverd wordt.
Mijn abbo is inmiddels al wel gewijzigd. maar zonder telefoon heb ik hier niets aan

Desired solution:

Verlengen van de korting op mijn abbonement tot dat ik mijn telefoon geleverd heb gekregen

Fijn dat de klacht hier is afgesloten. terwijl ik nog steeds Geen telefoon heb. Ik wil mijn galaxy note gewoon geleverd krijgen en niet steeds andere antwoorden krijgen over uitgestelde levering omdat toestel bugs bevat, of omdat toestel nog niet op de markt is. enz enz . heb nu al zo veel verschillende antwoorden gehad van de VF klantenservice dat ik niet eens weet welke ik nog moet geloven.

Dus Vodafone Doe hier iets aan. Dit is in en in triest en dat voor een trouwe VF klant.