My complaint:

Ben nu al al twee maanden bezig om mijn claim geaccepteerd te krijgen. Kreeg een standaard brief met de opmerking dat mijn klacht op basis van een deskundige beoordeling niet kan worden geacepteerd. Nu moet je weten dat nog geen enkele deskundige mijn toestel onder ogen heeft gehad. Volgens een medewerker van BelCompagnie worden alle claims (dus ook ongezien) afgewezen. Dit lijkt op oplichting.

Desired solution:

Dat men gaat reageren op mijn klachten