My complaint:

Heb maandag 28 november een Krups Dolce Gusto Fontana gekocht.
Thuis gekomen kan ik mijn kassabon niet vinden.
Gebeld met de verkoopster om te vragen wat nu. Als ik kassabon niet heb,geen garantie.Ten tweede als ik de kassabon opstuur naar Nescafe plus actiecoupon, krijg ik € 20,– terug van Nescafe.Ben vandaag naar de winkel geweest om te overleggen.Verkoopster dacht de chef wat zou kunnen regelen.Maar helaas. Service gaan ze proberen, als het apparaat stuk mocht gaan binnen de garantie.Ik heb mijn twijfels daarover, maar ik kan geen € 20,–
terug vragen bij Nescafe, moet dan kopie kassabon opsturen.
Ben vaste klant bij Blokker en ze kennen mij persoonlijk.
Er wordt daar met enige regelmaat moeilijk gedaan.

Desired solution:

Aankoop bewijs van het apparaat om die € 20,-- bij Nescafe aan tevragen en voor evt. garantie