My complaint:

ik ben al jaren klant van de dirk aan het ij-plein in amsterdam-noord.
steeds meer en meer neemt de kwaliteit in deze vestiging af
en dan met name de schone omgeving van winkel en schappen,de schappen die dagen en soms meerdere weken leeg blijven,de personeels leden die op zeer ongepaste wijze met elkaar en met de klanten omgaan en het ergste is nog het veel voudig stelen van de personeels leden onderling en met name uit de winkel (producten)en vaak met mede weten van het hoofd kassa-medewerker.Ook gebeurd het veel dat personeel familie uitnodigt om te winkelen en dan wordt maar 20% tot 40% afgerekend.Dit constateer ik het meest onder de alochtone medewerkers.Als dit het kwaliteits merk van de dirk van de broek word met de steeds duurder wordende dirk en met de komst van de grote jumbo supermarkt op het buikslotermeerplein dan denk ik dat zodra de jumbo de deuren opent men op het ij-plein de deuren snel kan gaan sluiten.

Desired solution:

als men is een tijdje undercover gaat posten in de winkel en is notitie neemt van de smerige dirk,het gedrag en de lege schappen en op basis van de bevindingen is een aantal (jonge) medewerkers op staande voet de laan uit stuurt zodat dit een signaal wordt naar de rest en duidelijk maakt dat het zeker anders moet.