Klacht ! Acceptgiro KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb een acceptgiro ontvangen van dit bedrijf. N.a.v. een getekend overeenkomst. Ik kan me niet herinneren dat ik ooit iets heb getekend voor dit bedrijf. Ik ben wel is aangesproken op straat en heb informatie aangehoord toen heb ik ze verteld dat ik informatie op papier wil hebben misschien dat ik dan interesse heb. Ik heb me adres en email achtergelaten. nooit informatie ontvangen alleen notas per mail en post. Nu is er inmiddels een incasso bureau ingeschakeld dus heb ik het bedrag ad €153 betaald maar heel onterecht ik heb nooit ergens voor getekend kunnen jullie mij hierover adviseren en eventueel helpen.

Desired solution:

Ik wil me geld terug.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from voordelengids

14 years ago - Beste mevrouw Hakima, Wij hebben uw email ontvangen op 7 december en op 9 december hebben wij u een reactie gestuurd. Mochten er brieven komen waarvan u niet weet wat het is, dan is het altijd fijn als u gelijk contact opneemt met ons bedrijf. Wij kunnen dan uitleggen waarvoor deze gestuurd worden of naar een oplossing zoeken voor u. Het reageren voordat er een incassobureau wordt ingeschakeld is erg prettig aangezien dit voor beide kanten een hoop kosten scheelt. Wij zien graag uw reactie op onze email tegemoet. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from voordelengids

14 years ago - Geachte mevrouw, Wij hebben helaas nog geen reactie mogen ontvangen op onze email. Wij willen dit graag met u oplossen en hopen dan ook dat u zo spoedig mogelijk reageert op onze mail. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by voordelengids

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

wij hebben contact gehad met mevrouw en de klacht is door ons ontvangen.
er is nu voor gezorgd dat de aanvraag alsnog geannuleerd is.

Complaint: Acceptgiro

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: