Complaint: afgesloten wegens kredietlimiet.

user-72126 on 03 December 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb enkele dagen geleden een tekstbericht ontvangen met de mededeling dat ik mijn kredietlimiet zou naderen. Enkelen uren later werd mijn telefoon afgesloten. Ik heb vrijwel direct naar de klantenservice gebeld. Hier kreeg ik van een jongeman te horen dat ik met spoed zou kunnen worden aangesloten, als ik een printscreen van mijn betaling zou opsturen naar een emailadres. Ik weet alleen niet wat het adres is. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen? Alvast bedankt. Vriendelijke groet.

Desired solution:

Als ik zo snel mogelijk weer zou worden aangesloten.

Message from

14 years ago - Ik kreeg hetzelfde probleem en ik heb tweemaal een mailtje verstuurd maar het mailtje kwam nooit bij hun terecht . Ik zou maar een brief sturen als ik u was.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

user-72126

Responded on 08 December 2011 at 10:12

Ik ben goed geholpen door Tele2. Klasse werk!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze gegevens is de klant inmiddels weer aangesloten. Voor vragen over onze diensten kunnen klanten terecht bij de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Daar kunnen we direct helpen en de klant voorzien van de juiste informatie.

All complaints of