My complaint:

Wat is iedere maand het probleem, als:
de Beltegoeden pas na 4 tot 5 dagen i/d nwe maand worden bijgeschreven ipv op de 1ste;
de belkosten buiten de bundel zijn schrikbarend bij BEN;
iedere dag komt er haast 4 euro bij.
Heeft BEN een overschot aan cliëntele dat men vrijwillig maar moet overstappen naar andere providers?

Desired solution:

Beltegoeden bijtijds bijschrijven zoals beloofd en belkosten buiten de bundel kwijtschelden!