My complaint:

Ik heb reeds tientallen producten gewonnen of soms gekocht via de optie nu kopen. De artikelen kwamen in het begin van 2011 goed en snel binnen, maar de laatste tijd na het ruim verlopen van de 14 werkdagen pas na veel klagen. Ook de producten van mijn huisgenoten. Nu moeten er van mij nog een tiental producten binnen komen sinds september 2011. De producten komen niet meer binnen en op e-mail wordt niet meer gereageerd. Een aantal producten waren voor sinterklaas bedoeld. Het zijn niet de minste producten. O.a. een iPad. Er staat voor ruim 1000 euro aan producten open die niet geleverd worden. Op een goede afloop reken ik al bijna niet meer. Wat is er toch opeens loos bij BidYes. Als ik nu naar de lopende veilingen kijk is het alsof er steeds een BidYes eigen medewerker wint. Steeds dezelfde namen komen langs en winnen. BidYes rouleert wel de winnende namen, maar het zijn hun eigen namen. BidYes heeft duidelijk last van een finacieel probleem, maar bewijs het maar eens. Als BidYes mijn probleem niet snel oplost, ga ik aangifte doen van oplichting. Ik weet het, ik had misschien niet moeten meedoen, maar het winnen ging soms te makelijk. Echt veel geld zit er niet in en ik heb ruim winst gemaakt, maar afspraak is afspraak en BidYes moet leveren en hun belofte nakomen. Ik weet dat BidYes dit leest en K****n beantwoord jullie e-mail op een klant vriendelijke manier en lever de gewonnen producten.

Desired solution:

Een snelle levering van de gewonnen en gekochte artikelen.