My complaint:

Hallo,

Ik ben op dit moment echt zeer ontevreden over Groupon. Ik heb een tijd geleden 2 kussens besteld. Volgens de gegevens die bij de deal stonden was de levertijd 4 weken, na 4 weken heb ik niets ontvangen, daarna heb ik het bedrijf gemaild die de kussens verkopen vervolgens heb ik een mail ontvangen van Groupon dat ze het heel vervelend vinden dat ik mijn bestelling nog niet binnen heb en dat ze binnen 2 weken mijn bestelling zullen opsturen. Nou, ik dacht ok, ik wacht dan nog 2 weken. Maar ook na weken en nog steeds heb ik niets ontvangen, mijn bestelling niet en ook helemaal geen mail daarover.

Ik heb zelf weer gemaild met groupon, ik denk zo een 3 keer of ze mij een update kunnen geven over mijn bestelling, maar nee totaal geen antwoord ontvangen.
Ik heb het gevoel dat ik opgelicht ben ook omdat ik helemaal geen reactie krijg op mijn mails.

Echt zeer slecht!

Desired solution:

Ik wil gewoon dat ze mijn bestelling op tijd leveren. Nu was er vertraging van 2 weken en ik vond het ok, maar daarna heb ik nog steeds niets ontvangen en ook geen reactie op mijn mails.
Ik wil z.s.m mijn bestelling binnen hebben en een compensatie voor dit onaangename situatie.