My complaint:

ik heb op 20 november via Groupon 4 slap on watches gekocht en betaald aan Groupon (verkoper). na meerdere keren getracht te bestellen, maar niet gelukt. En na meerdere telefoontjes en mailtjes naar Groupon en eu-logistics, blijkt de database niet te werken bij eu-logisitcs. vandaag weer gesproken met Groupon en zij geven aan dat de klacht bekend is, maar doen niets om het op te lossen, terijl Groupon de horloges verkopen onder de noemer’leuk als Sinterklaas-cadeau! Groupon is de verkoper en eu-logistics is de leverancier (zie het als de winkel die een product van een bedrijf verkoopt). Nu ben ik op zoek naar de kvk-gegevens van eu-logisitcs en zij zijn niet bekend in nederland, er is geen telefoonnummer op de website of andere gegevens. volgens mij kan en mag dat niet in Nederland! echt slecht van Groupon en haar leverancier!

Desired solution:

laat de klanten bellen en telefonisch (handmatig) de bestelling doen en per direct versturen!