Back

Complaint: Geen signaal meer, en mag nu 7 dgn wachten!!!!!!!!!!!!!!

user-72204 on 02 December 2011 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Belachelijk vind ik het, ik ben al jaren klant bij Ziggo en opeens valt het signaal weg E52 melding.Met manlief de hele Ziggo site doorgewerkt en gedaan wat we moesten doen.Nu na 3 hele lange telefoongesprekken, zit vlgs Ziggo het probleem buitenhuis, maar omdat er niet meer klachten zijn van de buren mogen we………………….. 7 dgn wachten.Ik vind dit een hele slechte service.

Desired solution:

Als binnen 48 na melding het probleem komen oplossen!De service aan nieuwe klanten is beter geregeld dan bij klanten die Ziggo al jaren trouw is!

Message from

14 years ago - In hoeverre wordt een nieuwe klant beter bediend bij een kabeschade buitenhuis ? Zelf ben ik UPC klant en heb in het verleden een soortgelijke situatie beleeft. Een rotte las 5 meter van de woning. Hiervoor werd een externe aannemer ingehuurd die ook moest graven. 7 dagen is opzich een normale tijdspanne voor een probleem van deze aard die de aanlsuting van maar 1 klant beinvloed.

All complaints of
Report your complaint about Ziggo
How works Klacht.nl