Complaint: alweer kapot!

user-72295 on 03 December 2011 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Philips tornado spaarlampen van 23 W, erg fijne lampen vanwege de hoge lichtopbrengst. Ze gaan echter erg korte tijd mee. Ik betaal 9 euro voor zo’n spaarlamp en na ca 9 maanden kan ik ze weggooien. Kapot. bonnetje is dan natuurlijk alweer spoorloos. Nu weer twee lampen kapot in 1 week tijd.

Ook spaarlamp Economy 11 W Energysaver kapot. 6 jaar garantie….binnen 2 jaar kapot. energy savers maar wel erg slecht voor de portemonnee.

Ik denk dat het probleem in de elecktronica zit want de lamp stopt er van het ene op het andere moment volledig mee!

Desired solution:

philips moet meer betrouwbare electronica in de lampen stoppen zodat niemand hier problemen mee heeft.

Ik heb hier nu een defecte Philips Economy 6 yr 11 W Energy Saver liggen en een Philips Tornado Esaver 23 W ww827. Zou het fijn vinden als deze vervangen werden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft aangeboden beide lampen te vervangen.

All complaints of