user-72330 on 05 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Vanaf juli 2011 wordt er maandelijks ongeveer 30 euro bij mij inrekening gebracht via mijn vodafone abonnement ten faveure van Future Target B.V.
Ik wil ervan af want zij leveren mij geen diensten voor dat geld. Het lijkt een illegale actie van ze. Er staat nog een website bij: 241payinfo.mobi
als Vodafone in staat is: in mijn geval de betaling te stoppen. Maar ook meer algemeen: dit soort van illegale praktijken de kop indrukken.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Kuup, Ik vind het erg vervelend dat je overlast hebt ondervonden van een betaalde sms-dienst. Ik heb daarom je klacht doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling waar je klacht wordt onderzocht. Binnen maximaal 30 dagen krijg je een schriftelijke reactie hierop. Gebruik alvast deze tips om te voorkomen dat je in de toekomst te maken krijgt met ongewenste sms-diensten: - Laat je mobiele telefoonnummer niet achter op een website waarop staat dat je kans maakt om iets te winnen. - Door “OK” te sturen naar een viercijferig nummer abonneer je je op een sms-dienst. Doe dit alleen als je dit sms-abonnement ook daadwerkelijk wilt. - Zodra je kosten voor ongewenste sms-diensten op je rekening ontdekt, stuur dan direct “stop” naar de viercijferige code waar je berichten van ontvangt. - Je kunt je mobiele nummer kosteloos laten blokkeren voor betaalde sms-diensten via de internetsite www.smsdienstenfilter.nl. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Web Crew heeft de klacht doorgezet naar de betreffende afdeling. Binnen maximaal 30 dagen krijgt de klant een schriftelijke reactie.
