My complaint:

Onlangs hebben wij een cv ketel service en onderhoud contract bij Nuon afgesloten. Het werk is uitgevoerd door Feenstra Nu vijf dagen zitten wij zonder warm water en zonder warmte in het huis tenzij in deze tijdstip, er drie keer monteurs langsgeweest zijn , arbeidlonen berekend hebben en toestelinspectie uitgevord hebben.Net een paar uren na de toestelinspectie en storing reparatie was de cv ketel weer stuk gegaan omdat nog iets anders vervangd moest worden. Ik vind de service en onderhoud zeer slecht en toestelinspectie oneerlijk (geen 60 minuten als beloofd) en slecht. Trouwens de eerste keer toen ik gebeld had was de afspraak niet geregistreerd!

Desired solution:

Het moet gewoon goed werken zonder wij elke keer(dag) opnieuw arbeidsloon aan een onprofessionele monteur betalen moeten.