Complaint: Fotoboek

user-72342 on 03 December 2011 about Dixons in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de download van de fotosoftware heb ik een vakantie fotoboek gemaakt.
Het is niet mogelijk om dit boek te bestellen, omdat er geen enkele herkenning is van plaatsnaam of postcode. Na opnieuw downloaden van de software, en op andere PC’s hetzelfde te proberen lukte het niet.

Desired solution:

Herstellen van de software en een melding hiervan.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Dixons

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Dixons

Dixons

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Sinds kort is Dixons gestart met het behandelen van vragen / klachten die vermeld staan op diverse fora. Wij zien dat u de melding al enige tijd geleden gemeld hebt en gaan er dan ook vanuit dat de melding naar tevredenheid is opgelost.
Indien uw vraag / klacht nog relevant is, willen wij uiteraard meedenken in een eventuele oplossing. Wij verzoeken u dan uw gegevens t.a.v. Nicole Gerrits(customercare) te sturen naar onderstaand adres:

[email protected]

Met vriendelijke groet,

Nicole

All complaints of