My complaint:

goede middag ik ben normaal niet zo van het klagen maar sinds enkele tijd heb ik toch wel wat problemen met het open gaan van de winkel aan laag Mosae Forum in Maastricht. De openingstijd is 8 uur en ik doe normaal niet moeilijk over 1 minuutje later maar 8 tot 10 minuten vind ik toch echt niet acceptabel en ook nog zonder enige vorm van excusse van dit of dat is het geval. En het opvallenste is dat het altijd gebeurd als ene nieuwe Hoofdcassiere daar is die luisterd naar de naam Annemieke of zo iets dergelijks , ze heeft een harde g en is niet uit Maastricht afkomstig ik denk dat ik haar eerder in de Roserijen te Maastricht heb zien werken. De kassalades zijn vaak te laat in de kassa waardoor meerdere klanten voor de deur staan te wachten en zich zichtbaar ergeren. ik zelf moet ook op tijd om 8.15 uur op mijn werk zijn en kan dan vlug voor werktijd mijn gewenste boodschappen doen maar als de winkel om 8.08 open gaat red ik het jammer genoeg niet om bij jullie mijn dagelijkse boodschappen te doen en vind dit ontzettend vervelend en ben dan ook genoodzaakt mijn aankopen elders te doen waar ik niet op zit te wachten, ik hoop dat jullie iets aan mijn schrijven hebben en wens graag gebruik te blijven maken van de normale aankopen op de normale openingstijden, mvg Fred

Desired solution:

gewoon de aangegeven openingstijden die op de deur staan vermeld handhaven.