My complaint:

voor mijn zoon een black berry abonnement met 250 bel minuten en 80 smsjes afgesloten op maandag 29 november bij youfone. In de middag kon hij wel bellen en sms-en maar helaas kon hij geen gebruik van blackberry provider….maandagmiddag gebeld, ze zouden het nummer opnieuw aktiveren,kan 24 uur duren. Woensdag nog niets, weer gebeld. Krijg wat instructies om de instellingen te veranderen. Donderdag weer geen blackberry provider. Weer gebeld….vrijdag weer gebeld, ze zouden nu via het netwerk van kpn opnieuw activeren…?? Ben inmiddels een week verder…..geen blackberry provider!!
Waardeloos als ik dit had geweten dan had ik geen 2 jarig contract afgesloten bij youfone!

Desired solution:

Als het netwerk van blackberry het doet!!! Er is al een week voorbij!!