Heb een groupon voucher voor 2 memory foam kussens, geldig van 30/11 tot en met 13/12, die ongeldig blijkt te zijn. Heb al gebeld met Groupon en zij zeggen steeds dat ik nog maar een aantal dagen moet wachten omdat de codes nog niet ingevoerd zouden zijn????? Op zo’n manier kun je toch niets aan je klanten verkopen? Voel me echt een beetje bedrogen………..
Nieuwe, geldige vouchercode nu of per direct geld retour
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Groupon
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Groupon posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Deze klacht is helemaal niet opgelost. Vreselijk dat er een artikel aangeboden wordt wat helemaal niet geleverd kan worden en dat de klant er zo hard achteraan moet gaan om zijn geld terug te krijgen. Klacht lijkt opgelost, maar klant totaal niet tevreden met de gang van zaken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Groupon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Karin,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is namelijk teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses dat er problemen waren met de voucher, dat is absoluut niet de bedoeling. Wij zullen in de toekomst onze uiterste best doen om soortgelijke situaties te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
