My complaint:

Het apparaat een uur gebruikt.
Bij het uitzetten flinke licht flits uit schakelaar.
Hele onderplaat krom getrokken waarbij de bedrading bloot kwam te liggen.
Princess mail gestuurd maar daaar kunnen ze kennelijk geen Nederlands lezen.
Zelfs foto’s meegestuurd.
Het enige antwoord wat ik kreeg was”als u de aankoop bon nog hebt en het apparaat is niet ouder dan twee jaar kunt u het terugbrengen”.
Uiteraard terug gebracht naar de Kijkshop waar ik ook onmiddelijk mijn geld terug kreeg.

Desired solution:

Een duidelijk en fatsoenlijk antwoord van de firma Princess zou welkom zijn.