My complaint:
Drie oktober 2011 via vakantieveilingen.nl e-tickets gekocht/gewonnen voor Mega Mindy In Groningen en diezelfde week nog betaald. Deze e-tickets heb ik nooit mogen ontvangen.Via de site meerder malen gemaild, en zelfs via klachtensite van vakantieveiling. En dan ineens schijnen ze niet meer snel te kunnen reageren, terwijl ik op de eerste mail van 10 oktober binnen 1,5 uur een reactie had!
Geen mail met e-tickets van vakantieveilingen, geen mail met e-tickets van MartinaPlaza. Na herhaaldelijk klagen en verzoek tot terugstorting van betaalde € 80 wegens niet leveren van bestelde e-tickets, word ik van kastje naar muur gestuurd.
(Correspndentie op aanvraag)
Ik houd Vakantieveilingen aansprakelijk omdat ik de factuur aan hen heb betaald, en zij, door de e-tickets aan te bieden, zorg horen te dragen en toe moeten zien op een correcte afhandeling.
( en ja, ik heb zeer zeker ongewenste mailbox, spambox enz.ingekeken)
Geen mail met 4 e-tickets voor de Mega Mindy Show in Groningen, en het ergste nog, de droevige gezichten van de kinderen!!
Desired solution:
Retounering van de door mij betaalde €80 wegens het niet leveren van bestelde.
