My complaint:
Op 03 december jl hebben wij met 2
personen uitsluitend kaarten voor de caribbean las vegas show gekocht omdat
wij [ lees: Zuid-Amerikanen]een optreden van het Colombiaanse Salsaorkest GRUPO GALÉ wilden bijwonen. U begrijpt dat wij ons enorm bekocht voelden toen bleek dat dit orkest niet heeft opgetreden.Bij navraag aan het einde van de avond bleek dat het orkest de eerste avond [ 02 dec] wel aanwezig was.Kortom, we hebben 40 euro excl reserveringens- en reiskosten uitgegeven voor een show waar we niet voor kwamen en niet op zaten te wachten.[ Er is zelfs geen melding gemaakt dat het orkest niet optrad…!]
Desired solution:
Ik vind het op z'n plaats als we een flinke tegemoet- koming krijgen in de kosten en onkosten van een product dat jullie niet hebben waargemaakt.