14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

14 years ago - Beste kristiejan, Ik vind het erg vervelend dat je overlast hebt ondervonden van een betaalde sms-dienst. Ik heb daarom je klacht doorgezet naar de verantwoordelijke afdeling waar je klacht wordt onderzocht. Binnen maximaal 30 dagen krijg je een schriftelijke reactie hierop. Gebruik alvast deze tips om te voorkomen dat je in de toekomst te maken krijgt met ongewenste sms-diensten: - Laat je mobiele telefoonnummer niet achter op een website waarop staat dat je kans maakt om iets te winnen. - Door “OK” te sturen naar een viercijferig nummer abonneer je je op een sms-dienst. Doe dit alleen als je dit sms-abonnement ook daadwerkelijk wilt. - Zodra je kosten voor ongewenste sms-diensten op je rekening ontdekt, stuur dan direct “stop” naar de viercijferige code waar je berichten van ontvangt. - Je kunt je mobiele nummer kosteloos laten blokkeren voor betaalde sms-diensten via de internetsite http://www.smsdienstenfilter.nl. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew