Ik heb op 15 sept een klacht ingediend en heb tot op heden nog niks hierover vernomen.Wel kreeg ik een mail, dat het zou worden afgehandeld in 6 tot 8 weken .Deze zijn inmiddels allang verstrekken.
Een vergoeding vindt ik wel op zijn plaats.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Corendon
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Corendon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer / mevrouw,
Vermiste of beschadigde bagage dient altijd vóór het verlaten van het douanegebied bij de afhandelaar van de luchtvaartmaatschappij te worden gemeld. Deze zal een “eigendom onregelmatigheidsrapport” (Property Irregularity Report: PIR) opstellen.
Compensatiebedragen voor vermiste of beschadigde bagage kunnen in Nederland schriftelijk worden geclaimd bij de verzekeraar tegen overlegging van alle aankoopbonnen, een kopie van het Property Irregularity Report, een verklaring van een bagage herstelbedrijf of de bagage nog te repareren valt en wat de eventuele kosten voor herstel zijn, het ticket en de instapkaarten met de bagagelabels.
Corendon Dutch Airlines heeft een beperkte aansprakelijkheid met betrekking tot verlies, schade of vertraging van bagage. Het is daarom in uw eigen belang het verlies of de beschadiging van uw bagage te verhalen op uw eigen reis- en/of bagageverzekering.
Corendon webcare
