Back

Complaint: weer de verkeerde krant ontvangen

user-72561 on 05 December 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

het is nu in 1 week tijd de derde keer dat wij ipv ons AD de telegraaf hebben ontvangen wij worden dit een beetje zat ik wil mijn AD en geen telegraaf, dit is al eerder gebeurt wij hebben toen ook via de mail een melding gedaan en om nabezorging gevraagd maar NOOIT IETS GEZIEN.
Als dit nogmaals gebeurt gaan wij ons abonnement opzeggen!!!,pak die bezorger eens aan of geef hem een bril.
Meerdere mensen in deze omgeving klagen over dit gebeuren niet alleen wij.

Desired solution:

bezorg hem na, en neem een nieuwe bezorger deze is pas nieuw maar hier heb je niets aan, gebeurt het weer zeggen wij op!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl