My complaint:

Via groupon heb ik een rvs prullenbak ter waarde van 59 euro aangeschaft. Bij levering bleek de deksel niet te werken. Vanuit de leverancier is een mail gekomen, dat meerdere prullenbakken een defect hadden en instructies zouden volgen. Dit alles was eind okotber. Op 18 november jl. waren en nog geen nadere instructies kenbaar gemaakt, dus heb ik de prullenbak via TNT geretourneer aan Drake en Farrell. Binnen twee weken zou ik antwoord krijgen op de retour zending. Dit is nu twee weken geleden en niets gehoord. Ook vanuit Groupon niets vernomen.

Desired solution:

ik ben tevreden dat de 59 euro teruggestort wordt op mijn bankrekening met de 6,75 verzendkosten voor de retourzending