My complaint:

Al maanden werkt de zender informatie niet.
Ook was er weer eens geen signaal vanaf 4 December 2011 plm 20.20u tot sowieso 5 december 03.00u.
Canal digital reageerde op mn mailtje met de klacht dat ik zwart scherm had met het bericht dat er een storing was in de aanvoer van comedy central en veronica.
Op mijn vraag om geld terug te krijgen wegens het niet werken van een zender en de programma info werd dus niet gereageerd ook niet na nog een keer hierover een mail te sturen.
Hebben jullie een idee hoe ik dit terug kan krijgen want ik betaal voor iets wat ik niet krijg.

Tevens weten jullie of er nog meer leveranciers zijn zoals canal digital voor nederlands tv, of is canal digital de enigste in nederland en kunnen ze daarom maar doen en laten wat ze willen kwa prijzen, zenderpakketten en vooral prijzen?

Desired solution:

Geld terug, excuses, 100% werkende zenders zonder uitval en werkende programma info.
Ook wil ik weten waarom canal digital alleen positie heeft voor zover bekend.