My complaint:

Bestelde artikel is niet leverbaar binnen een dag zoals aangegeven.
Krijg mail dat artikel maandag verstuurd wordt, maar niet welke maandag.
Na een week een mail gestuurd omdat telefoon niet opgenomen wordt om bestelling te annuleren.
Na nog een week niets gehoord te hebben, eindelijk telefonisch contact.
Status staat nog steeds als wachten op fabrikant ondank dat deze al geruime tijd aanwezig is.
Telefonisch toegezegd order te annuleren.
Ik ben benieuwd of ik mijn geld nog ooit terug zal krijgen.

Desired solution:

Geld terug en webwinkel als onbetrouwbaar aan te merken