My complaint:

Bij het instappen in de bus blijkt dat de buschauffeur net (waarschijnlijk tijdens zijn pauze) heeft gerookt in diezelfde bus. De bus stinkt en er hangt daadwerkelijk een rookgordijn. Geen raampje is er opengezet en de rooklucht slaat op je adem. Echt heel vies en aangezien ik niet tegen rook kan en ademhalingsproblemen heb, ook erg onverantwoord en asociaal.

Desired solution:

Chauffeurs aanspreken op roken in de bus (tijdens hun pauze).