My complaint:

op 6 november een nicer dicer besteld bij de firma tommy teleshopping nu 6 december nog steeds geen nicer dicer binnen terwijl er toch word gezegd dat het 10 tot 15 werkdagen na afschrijving word geleverd maar even bellen dan sorry meneer ik geef u een barcode van selektvracht zodat u uw pakketr kunt volgen even gecontroleerd bij selektvracht maar daar was het nummer niet traceerbaar dus maar weer bellen vervelend voor u meneer maar dan licht het nog in ons magazijn en moet het nog opgehaald worden door selektvracht ik verwacht binnen 5 dagen dat u het pakket in huis hebt nou mooi niet inmiddels ook twee @ mails de deur uit gedaan die worden in goede orde ontvangen zo luid de reactie maar worden niet beantwoord reden ze hebben een storing gehad en liggen nu ruim 4000 mailtjes achter dus uw mails komen daar nog achteraan ik stop met bellen en mailen want het leverd niets op alleen excuses en die heb ik nu meer dan genoeg gehoord ik wil mijn spullen waar ik voor betaald heb

Desired solution:

spullen binnen 1 week in huis anders geld terug binnen een week

cijfer voor dit bedrijf ik heb er geen woorden voor laat staan een cijfer