My complaint:
We hebben bij deze firma 2 pakketten Alcachofa de Laon besteld ( totaal prijs 99,90 euro) en aanvankelijk werd het helemaal niet geleverd. We schreven een mail dat we de zaak wilden annuleren maar daar ging men nie top in en tijdens onze vakantie in oktober werd de zending afgeleverd.
Vervolgens hebben we de zaak aangetekend gereourneerd met ingevulde retourbon en sindsdien niets meer gehoord.
Geen enkele terugbetaling ondanks een tiental mailtjes die allemaal beantwoord werden met: we hbben uw mail ontvangen en komen hier zo speodig mogelijk op terug”.
Getekend Anita de Boer.
Dit ervaar ik als diefstal.
Desired solution:
Onmiddelijke terugbetaling van de 99,90 euro
