My complaint:

Na ongeveer 10 keer in twee dagen met een onbekend nummer te zijn gebeld heb ik opgenomen.
Het was Hotel Group Passport en ik had een product van hen gewonnen! De medewerker van dit bedrijf was ampers te verstaan door het gebrekkige Nederlands. Als ik een overnachting in één van de hotel zou boeken zou ik zelfs nog €75.- op me rekening gestort krijgen. Allemaal te mooi om waar te zijn. Dit pakket heb ik keurig ontvangen na enkele dagen. Dit pakket heb ik terug gestuurd omdat het niet duidelijk voor me was wat het allemaal inhield en wat er aan vast zit. Dit pakket, zoals ik het ook heb gehad heb ik terug gestuurd naar Postbus 77 3970 AB te Driebergen-Rijsenburg binnen het door u gestelde termijn, hopende het pakket zou worden geannuleerd! Tot mijn verbazing kreeg ik van PostNL te horen dat de ontvanger verhuisd is! En ja hoor een paar dagen later krijg ik een brief van MKBusiness Incasso of ik even binnen 7 dagen het verschuldigde bedrag van € 153,95 wil overmaken. Pardon?! daar had ik niet om gevraagd tijdens het telefoongesprek. Ik krijg geen eens een herinnering van Hotel Group zelf maar gelijk een brief van een incassobureau.

Desired solution:

Dat het abonnement stop wordt gezet en verder geen incasso procedures worden opgelegd tegen mij.