My complaint:
Ik heb mijn tickets geannuleerd maar ze willen mij maar geen annuleringsnota sturen, en de teruggave van de luchthavenbelasting hoor ik nu ook al heel lang niets over. Bellen voor 45 cent per minuut is leuk als je het 1 minuut hoeft te doen, maar niet als je er al een paar uur hebt zitten. Het kost hun niks want ik heb het alleen nodig voor mijn annuleringsverzekering dus ik weet niet wat hun probleem is.
Desired solution:
Ik wil gewoon een annuleringsnota! en ook mijn luchthaven belasting van 225 euro per ticket. Een vergoeding voor alle 700 belminuten die ik ondertussen heb uitgegeven zou ook wel op zijn plaats zijn.
