My complaint:

Gekocht bij de Aldi op 19 Oktober 2011
Donderdag 20 Oktober gebeld met de Medion, dit i.v.b. met het brandprogramma , is niet om te zetten in het NL.
Ook niet met behulp van de helpdesk. toen weer gebeld kreeg iedere keer hetzelfde te horen hoe dat zou moeten ( maar dat had ik al verschillende keren gedaan. zonder dat het hielp.)Nadien nog een keer of 6 gebeld.voor het zelfde euvel.Kreeg telkens de mededeling dat ik terug gebeld zou worden..NIETS DUS.
Toen maar iets anders geprobeerd. Via de E-mail tot 4x toe een mail gestuurd met een bijlage van wat er allemaal was gedaan met hun en zonder hun..Volgens de site van de Medion zou er binnen drie dagen gereageerd worden , per Tel. of per E-Mail…NIETS DUS.

Desired solution:

Het brandprogramma Power 2GO in het Nederlands(wat wel op andere PC's van hun er wel opstaat.
Omdat ik en Hersen infrac. heb gehad , kan ik alleen nog Nederlands aan.
Dus zodoende had ik graag ( omdat de helpdesks mij niet kunnen helpen ), het programma op een schijf gekregen.Terwijl ik al had aangeboden dat ik naar hun zou willen komen met die PC.Dan konden hun zien wat eraan mankeerde.
Maar dat kon niet,volgens hun.Toen heb ik ook gezegd dat ik het verder hoogerop zou zoeken, bij de Consumentenbond bv. Kreeg ten antwoord ,U doet maar het is U beslissing.
Dit kwam ook via de Helpdesk.
Tewijl dit al de derde PC van de Medion is.en tevens de laatste (voorheen was die SERVICE zeer goed.) maar nu is het zwaar pet met die beroemde SERVICE van de Medion.