My complaint:

eenvoorschotnota ontvang je zokort van tevoren dat je hetbedrag nooitvoor de vervaldatum kan hebben betaad waarop je natuurlijk een herinnering ontvangt met dreiging vanextra adm.kosten. als je ean een jaarafrekening ontvangt en hieruitblijkt dat jeveel geld retour zal irijgen dan mag eneci ineens meer als twee weken erover doen om dit bedrag aan jou terug te betalen. en als klant mag je natuurlijk geen adm.kosten berekenen en moet je maar afwachten wanneer eneco er zin in heeft om je het bedrag te betalen. hoezo eerljjk geregeld??

Desired solution:

eerlujk zijn, als je voor de voorschit nota maar drie dagen krijgt om te betalen, dan moet enevi ook bibben drie dagen he tegied van de jaarafrekening terugbetalen aan de klant!

inmiddels heb ik afgelopen vrijdag het tegoed uitbetaald gekregen. Wel typisch dat het bedrag nu ineens wel snel overgemaakt kan worden, als er een klacht wordt ingediend. wordt wel gezegd dat het begin van de week al is overgenaakt, maar dat is natuurlijk onzin. een betaling duurt geen vijf werkdagen meer, maar slechts 1 werkdag (maximaal). bovendien wirdt door de eneco aangegeven dat ik bij de post moet klagen als ik de voorschotnota's telkens tekort voor het einde van de vervaldatum ontvang, maar dit is een taak van de eneco zelf. tenslotte kuezen zuj zelf het postbedrijf dst hun post bezorgd