My complaint:

met mijn telefoon heb ik slecht netwerk. in de winkel ben ik aan het lijntje gehouden 3 weken lang om de i phone 4s los te kopen. die kon ik niet reserveren dus op de dag dat die uit is gekomen ben ik langs gegaan om hem te kopen. is de i phone gereserveerd en werd mij verteld dat die de komende tijd ook niet los te koop is. bij de klantenservice gooien ze de hoorn er op als je 5 seconde je oude postcode moet opzoeken. en je oude i phone sturen ze niet op zonder orginele bon ondanks dat je garantie hebt. en verder doen ze er ook niks mee. die kan ik dus zo goed als weg gooien. REDEN GENOEG OM ER NOOIT MEER EEN ABBONEMENT AF TE SLUITEN!!!!!

Desired solution:

Dat ze mijn i phone 3gs opsturen en niet moeilijk doen over een kassa bon die ze gewoon kunnen uitprinten.

Mij zijn ze kwijt als klant!! En zal t mobile ook niet aan niemand aanraden