Complaint: onbehoorlijke en ondeugdzaam verlening gastvrijheid

user-73149 on 08 December 2011 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via vakantieveiling waren bij Fletcher Middelburg aangekomen. Wat we daar aantroffen was bij de beesten af.Het raam stond een 10 centimeter open, om voor airco te dienen.
Je zou het kindje jezus daar nog niet te slapen willen leggen.Het badgoed lag bij aankomst op het bed, daar er in de badkamer geen plaats voor was.Het waren twee bedden met daar een tussenruimte van 50 centimeter.Geen plaats voor een eventueel nachtkastje.Doorgezakte bedden, waarvan de veren in mijn rug prikte.Onafhankelijk van elkaar verrekte we van de jeuk.Om 23.30 halsoverkop vertrokken en terug naar Den Haag gereden.

Desired solution:

Graag excuses en teruggave van het geld en om verdere problemen te voorkomen met andere hotel gasten sluiten van dit hotel.
Voor ons in ieder geval voorlopig geen Fletcher meer.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

user-73149

Responded on 20 December 2011 at 17:56

Gezien de vele negatieve bevindingen van de hotelgasten in dit
Fletcher hotel, is ons vertrouwen geschaad.We hebben nog gedineerd. Het eten was goed, maar de rest was een totale aanfluiting.Wij zouden graag 50euro retour zien op onze girorekening.Het hotelpersoneel is bekend met de slechte staat van de kamers en om dan alsnog te verhuren is in feite oplichting.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben mensen een compensatie aangeboden als oplossing.

All complaints of