user-73186 on 10 December 2011 about Tele2 in category Internetproviders
Ik heb echt 4 keer moeten bellen en chatten via tele 2 maar het enige wat ik te horen krijg is “sorry dit moet ik door sturen naar een andere afdeling” die afdeling kunt u niet bereiken. ze zullen u binnen 5 werkdagen een oplossing sturen?
Dus de oplossing voor Tele 2 is 5 dagen geen tv kijken thuis en maar netje bij de telefoon wachten tot ze terug bellen!
Dit moet toch niet gekker worden.
geholpen worden!!!!!!!!!!!!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 12 December 2011 at 14:25
niet opgelost!!!!!!!! 12-12-2011 15:25 zie chat
Miranda zegt:Ik zie dat op 7 december heeft gebelt over dat u onterecht bij het incassobureau lag, echter zie ik nog geen terugbelafspraak met u staan.
Miranda zegt:Ik wil u vriendelijk verzoeken om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op telefoonnummer 0900-2411602.
U zegt:dat heb ik al een paar keer gedaan
U zegt:dat maakt geen verschil? of is er een oplossing?
Miranda zegt:Dat begrijp ik, maar ik zie ook dat deze notitie nog niet bekeken is en dat had al wel gemoeten.
U zegt:haha ja dat is mijn geluk
Miranda zegt:Maar helaas kan ik u daar niet verder meehelpen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Tele2 betreurt het dat er onduidelijkheid is ontstaan over de facturatie. Het probleem van de klant is nog in behandeling bij de klantenservice. Voor meer informatie over de status van het probleem kan de klant contact opnemen met de helpdesk via http://www.tele2.nl/klantenservice.html
