My complaint:

op 8 november 2011 heb ik voor een bedrag van 233,90 euro aan spullen besteld en heb deze inmiddels op 6 december 2011 geannuleerd. Na diverse telefoontjes van mijn kant met tommy teleshop werd mij beloofd dat de order gesplitst zou worden omdat er een product niet voorradig was.
Na weer een telefoontje bleek dat er nog een product niet voorradig was, dit was 6 december jl. Ik heb toen besloten om alles te annuleren omdat ik het vertrouwen kwijt ben in dit bedrijf. Er is mij beloofd om daarvan een bevestiging per e-mail te sturen maar daar heb ik nog steeds niets van vernomen. Ook in het log-in gedeelte bij mijn gegevens kan ik niets terugvinden. Ik vindt dit een zeer kwalijke zaak en wil dat hier nu direct wat aan gedaan wordt dmv directe terugstorting van 233.90 euro welke ik reeds op 8 nov 2011 heb overgemaakt.
ps; ordernr; 454431 klantnr; T416131

Desired solution:

Een bevestiging per e-mail van deze bestelling en annulering en directe terugstorting van mijn geld; 233,90 euro.