My complaint:

Dinsdag 6 december jl. samen met mijn vriendin een dagje Maastricht gepland. De trein van 09.47 uur van Rotterdam was overvol. Totaal geen zitplaatsen meer. Later hoorde we van de conducteur van de trein Breda Tilburg dat er om extra wagons was gevraagd en dat dit niet gehonoreerd was. Voor hem en voor ons niet leuk om zo”n lange rit te staan.

Desired solution:

Dat er meer geluisterd wordt naar uw personeel in drukke periodes.