Complaint: Polaroid tablet werkt niet

user-73357 on 09 December 2011 about Kijkshop in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wifi werkt af en toe wel, maar meestal niet.
Ben wel 7 uur bezig geweest om ‘t voor elkaar te krijgen, maar het downloaden van bijv. Wordfeud lukt niet, dan krijg ik de melding ‘er is geen apparaat’. Hoezo geen apparaat? De tablet is voor mijn vader, die zich hier erg op verheugt, maar op deze manier heeft hij er niets aan!
Klantenservice van Polaroid is onbereikbaar, heb 2 tel.nummers gebeld. Via de website word je ook niet wijzer.
Klantenservice van Kijkshop houdt je letterlijk aan ‘t lijntje, zoveel wachtenden voor je voor zoveel cent per minuut.

Desired solution:

De beste oplossing zou zijn geld terug of tegoedbon, zodat ik een wél werkende tablet kan aanschaffen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Kijkshop

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Kijkshop

Kijkshop

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant kan contact opnemen met leverancier van de tablet om het probleem te verhelpen. Mocht dit niet lukken dan mag de klant de tablet retourneren of omruilen in één van onze filialen.

All complaints of