My complaint:

Ik heb 31 okt. jl voor €170,- aan dit mideel bij hen gekocht, het blijkt niet het origineel te zijn, wat zij wel overal vermelden! Ik heb hen dit gemeld en dat het ook niets helpt, omdat ik niets hoorde heb ik ook gezegd dat ik er een klacht van zal maken. Het is een slecht product, ik heb Tommy in totaal nu vijf keer gemaild en ook deze bevestigingen van ze gehad: “Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw e-mail, die wij in goede orde hebben ontvangen.Wij nemen uw vraag in behandeling en antwoorden u zo spoedig mogelijk.Met vriendelijke groet, Anita de Boer KlantenService” er gebeurt echter tot nu, 09 dec. helemaal niets, dit duidt op zwendelpraktijken.

Desired solution:

Tommy moet eens de producten gaan leveren wat ze beweren te doen en uiteraard al mijn geld terug.

Tommy’s negeert een aantal berichten van mij die al na zeven dagen bij hen binnenkwamen en zij hebben ook een reply daarop gegeven, echter nooit hebben zij aangegeven dat ik de flesjes retour kon sturen. Nadat zij de zaken onnodig lang hebben vertraagd, val ik nu opeens buiten de dertig dagen retourregeling! ZWENDELAARS ZIJN HET< KOOP NIET MEER BIJ TOMY'S TELESHOP! IK BEN NIET DE ENIGE DIE DOOR HEN IS BELAZERD!