Complaint: Slechte levering Iphone 4S (wit, 32GB)

user-73424 on 11 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 1/11 via de Phone House site een Iphone 4S besteld (wit, 32GB). Zou binnen enkele weken geleverd worden.
Na 2 weken met Phone House gebeld ivm leveringsdatum Iphone. Men kon nog niets zeggen, want Vodafone had nog niets binnen. 23 november een mail van Phone House gekregen met het berichtje dat Vodafone een leveringsachterstand had omtrent de Iphone. Nu vandaag, resp.9/12 gebeld met Phone House en wederom kon men niet zeggen wanneer Iphone geleverd werd. Vodafone had nog steeds geen leverings datum. Al met al een zeer kwalijke zaak. Als het nog even zo door gaat kan ik beter wachten op de Iphone 5 wachten. Slechte zaak van Vodafone :-(.

Desired solution:

Levering van de bestelde Iphone 4s

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-73424

Responded on 21 December 2011 at 18:41

Vodafone heeft een goede tekst en uitleg gegeven. Probleem ligt bij Phone House en mogelijk de levering van Apple uit. Ben dus benieuwd.

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

All complaints of