My complaint:

Zoals ik al vaker had gelezen is het erg gesteld met de kwaliteit van de monteurs bij Ziggo.
Overdag moet ik werken, dus ik had voor een ziggo alles in een pakket de monteur in de avond uren laten komen. Nu heb ik gister avond de hele avond zitten wachten tussen 5 en 10, maar wie er ook aan de deur kwam geen monteur. Dus de volgende dag(vandaag) Ziggo gebeld. Enige wat ik kreeg was een slap excuus van ja sorry meneer vinden het heel vervelend.
Nu wilden ze een nieuwe afspraak plannen. Prima eerst een half uur moeten wachten totdat ze iets gevonden had, maar alle beschikbare data vielen na het moment dat mijn huidige internet werd afgesloten oftewel ga maar mooi zonder internet zitten. IS DIT NU SERVICE ZIGGO

Desired solution:

Op tijd een monteur die zich gewoon aan de afspraak houd. verder voor elke gemiste dag een vergoeding. Ik moet ook betalen voor hun diensten, maar ik neem aan dat dit diensten zijn die ik afneem en niet die ik niet heb.