My complaint:

25-11 mail gestuurd over het betalen van de verzendkosten,ik wist niet hoe ik dit moest doen, klok al betaald met grouponbon. 1mail terug gekregen dat ik binnen 72 uur antwoord kreeg. 1 week later, geen respons, nogmaals een mail gestuurd, weer een week later, geen respons, en nu dus al 4 keer gemaild met geen respons.

Desired solution:

het geld van de wekker terug, ik zou heel graag de wekker willen maar vertrouw het bedrijf niet meer!ik krijg geen contact.