Bij het aanmelden verscheen in het scherm dat het gratis lot niet meer opgevraagd kon worden, terwijl in de brief staat dat dit tot 28 december kan. Ik schrijf dd.11 december 2011.
Het extra lot interessert me niet zoveel, de papierverspilling des te meer.
Alsnog een gratis lot, zonder dit per brief te laten regelen via aanmelden en al die ongein. Geef maar gewoon.
En in de toekomst dit soort berichten gewoon via de mail.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lotto
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lotto
Responded on 24 December 2011 at 09:51
had iets sneller gekund. wel is ingegaan op het verzoek e.e.a. per mail te regelen. Code werkte nu goed.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Lotto posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant via email geinformeerd over de procedure
